Поиск по сайту

Главная / Статьи / Разработка собственной CRM-системы: плюсы и минусы

Разработка собственной CRM-системы: плюсы и минусы

23.04.2018

Создание интернет магазина под ключ — одна из самых распространенных услуг, которые предоставляют веб-агенства. Чаще всего предприниматели нуждаются в торговой онлайн-площадке, разработка которой связана с минимальными усилиями с их стороны. При этом редко какой заказчик может адекватно оценить пользу от внедрения CRM-системы. Существует много таких готовых систем, но в то же время можно создать и собственную программную среду для автоматизации стратегий взаимоотношений с покупателями.

Достоинства разработки собственной CRM-системы

Такой ситуации присущи следующие выгоды:

  1. Индивидуализация системы под конкретные бизнес-процессы. Она будет иметь любой функционал, который может потребоваться во время работы интернет-магазина.
  2. Более полная интеграция системы в существующие базы данных интернет-магазина. Кастомизированная CRM-система сможет выгружать и загружать любую информацию о покупателях в базу данных магазина.
  3. Лучшая масштабируемость ИТ-системы магазина. Готовые системы всегда рассчитаны на некоторый уровень нагрузки — более дешевые варианты могут не справляться с обработкой данных. Собственная CRM-система изначально проектируется с учетом ожиданий в отношении роста числа покупателей.

Недостатки создания частной CRM-системы

Существуют однозначные минусы такой разработки:

  1. Высокая стоимость. Практически всегда такая система обойдется дороже за готовые решения. Разработчикам нужно будет потратить много усилий на ознакомление с особенностями функционирования бизнеса, что еще сильнее увеличивает общую смету.
  2. Требуется больше времени на внедрение. Это касается как написания кода, так и его тестирования в отношении обнаружения ошибок. Еще по итогам работы нужно написать сопроводительную документацию для пользователей, в которой будут указаны возможности CRM-системы.
  3. Необходимость четкой постановки целей. В любом случае разработчики будут нуждаться в развернутом техническом задании на работу. Это требует от заказчика хорошего понимания существующих потребностей бизнеса, а также обоснованного планирования развития проекта. Следовательно, новички неизбежно испытают при этом трудности.

В итоге создание интернет магазина под ключ с разработкой собственной CRM-системы будет выгодно для тех предпринимателей, которым нужна максимальная гибкость анализа взаимодействий с клиентами и они готовы заплатить за это немалую сумму.


Похожие статьи
14.11.2018

Общий аудит предприятий

Для выяснения различных проблем финансовой стороны проводится ...

14.11.2018

Покупка ювелирных украшений стала проще и приятнее

В настоящий момент практически каждый современный человек ...

14.11.2018

Основные преимущества террасной доски из ДПК

На сегодняшний день практически каждый собственник загородного дома ...


Комментарии
Комментариев пока нет...

Добавить комментарий
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш комментарий: